Regulaminy FOXKOMPUTER

Regulamin sklepu internetowego FOXKOMPUTER

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Kupującego uprzywilejowanego.

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

SPIS TREŚCI

1. § 1 Definicje
2. § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
3. § 3 Wymogi techniczne
4. § 4 Składanie Zamówień
5. § 5 Płatności
6. § 6 Realizacja Zamówienia
7. § 7 Prawo odstąpienia od umowy
8. § 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
9. § 9 Reklamacje
10. § 10 Dane osobowe
11. § 11 Zastrzeżenia
12. Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konto - nieodpłatna funkcja Sklepu, regulowana odrębnym regulaminem, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Konsument - konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany - Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin - niniejszy regulamin.

Sklep - sklep internetowy FOXKOMPUTER prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://foxkomputer.pl.

Sprzedawca - FOXKOMPUTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Płochocińska 199 lok. B2, 03-044 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000874291, NIP 5252846058, REGON 387726553.

Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towaru lub towarów ze Sprzedawcą, składane za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Płochocińska 199 lok. B2, 03-044 Warszawa

Adres e-mail: biuro@foxkomputer.pl

Telefon: 576 203 207

Kontakt w sprawach serwisowych i gwarancyjnych: serwis@foxkomputer.pl, tel. 576 203 206

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
• aktywne konto e-mail - w celu złożenia Zamówienia lub założenia Konta.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi i zawierają podatek VAT, o ile z opisu towaru nie wynika inaczej.
2. Na całkowitą cenę Zamówienia składają się cena towaru oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy oraz inne koszty wskazane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
3. Kupujący składa Zamówienie poprzez Sklep po dodaniu wybranego towaru do koszyka, wskazaniu sposobu dostawy i płatności oraz podaniu danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
4. Złożenie Zamówienia następuje w chwili potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Kupującego.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Przyjęcie Zamówienia następuje poprzez wysłanie Kupującemu wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia lub przypisany do Konta Kupującego.
8. Jeżeli Sprzedawca prześle Kupującemu informację zawierającą zmianę lub uzupełnienie warunków Zamówienia, informacja ta stanowi nową ofertę, której akceptacja przez Kupującego jest niezbędna do zawarcia umowy.
9. Sprzedawca niezwłocznie ustosunkuje się do otrzymanego Zamówienia.
10. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia towaru, a w przypadku usług - przed rozpoczęciem ich świadczenia, o ile przepisy wymagają takiego potwierdzenia.
11. Kupujący może dokonywać zakupów po założeniu Konta albo bez rejestracji.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za Zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego i dostępności danej opcji w Sklepie:
   • zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • za pobraniem,
   • gotówką przy odbiorze osobistym,
   • kartą płatniczą przy odbiorze osobistym,
   • za pośrednictwem płatności online udostępnionych w Sklepie,
   • w systemie ratalnym, jeśli taka opcja jest dostępna w Sklepie.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online udostępnionych w Sklepie jest Przelewy 24 S.A., o ile przy danej metodzie płatności nie wskazano inaczej.
3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, Kupujący powinien dokonać płatności w terminie 2 Dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że opis danej metody płatności stanowi inaczej.
4. Jeżeli w Sklepie przewidziano dodatkową opłatę za określoną metodę płatności, opłata ta nie przekroczy kosztów ponoszonych przez Sprzedawcę z tego tytułu i zostanie wskazana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
5. W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie Zamówienia może być możliwe wyłącznie bezpośrednio po jego złożeniu.
6. Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych. Kupujący może wycofać tę akceptację w każdym czasie.
7. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot nastąpi na rachunek bankowy przypisany do tej karty, chyba że przepisy lub operator płatności przewidują inny tryb zwrotu.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.
2. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany w Sklepie przy danym towarze lub w podsumowaniu Zamówienia.
3. Jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji Zamówienia po jego opłaceniu.
4. Jeżeli w ramach jednego Zamówienia Kupujący nabył towary o różnych terminach realizacji, Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie realizacji, chyba że strony postanowią inaczej.
5. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano możliwość dostawy za granicę.
6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są - w zależności od wybranej i dostępnej opcji - za pośrednictwem firmy kurierskiej, do automatów paczkowych, punktów odbioru lub poprzez odbiór osobisty.
7. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy w godzinach otwarcia wskazanych w Sklepie lub przekazanych przez Sprzedawcę.
8. W przypadku wyboru odbioru osobistego towar będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym przy Zamówieniu lub w wiadomości przesłanej przez Sprzedawcę.
9. W przypadku płatności przelewem lub płatności online czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
10. Jeżeli Kupujący będący podatnikiem VAT chce otrzymać fakturę VAT na dane firmowe do zakupu zaewidencjonowanego paragonem, powinien podać NIP najpóźniej podczas składania Zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
11. Jeżeli towar okaże się niedostępny po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego. W takim przypadku Sprzedawca może zaproponować zmianę Zamówienia, wydłużenie czasu realizacji albo anulowanie Zamówienia. W razie anulowania Zamówienia przez Sprzedawcę wszystkie otrzymane od Kupującego płatności zostaną zwrócone nie później niż w terminie 14 dni.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
   • w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru,
   • w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy, partii lub części - w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
   • zawarcia umowy - w przypadku umów o świadczenie usług.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na dane kontaktowe wskazane w § 2 Regulaminu.
4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed jego upływem.
6. Jeżeli Kupujący uprzywilejowany zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie będzie się dla niego wiązało z żadnymi kosztami.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Kupujący uprzywilejowany powinien odesłać towar na adres: ul. Płochocińska 199 lok. B2, 03-044 Warszawa, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
6. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je ponieść albo wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Kupujący uprzywilejowany odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
8. Jeżeli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą przesyłką pocztową, informacja o szacowanych kosztach zwrotu zostanie podana w opisie towaru w Sklepie albo podczas składania Zamówienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
6. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
7. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
8. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
9. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie.

§ 9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych przepisami - także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym może składać reklamacje na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego, w szczególności z tytułu rękojmi, o ile przepisy prawa lub treść umowy nie stanowią inaczej.
4. Niezależnie od powyższego, jeżeli na towar została udzielona gwarancja, Kupujący może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.
5. Reklamacje należy składać na adres pocztowy Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: serwis@foxkomputer.pl.
6. W reklamacji zaleca się podanie danych pozwalających na identyfikację Kupującego i Zamówienia, opisu problemu oraz żądania reklamacyjnego. Brak tych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli jej treść pozwala na jej rozpatrzenie.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie towaru, Kupujący jest zobowiązany go dostarczyć. W przypadku Kupującego uprzywilejowanego koszty dostarczenia towaru ponosi Sprzedawca, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa, a w pozostałych przypadkach - w rozsądnym terminie.
9. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres: biuro@foxkomputer.pl.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• mediacji albo postępowania przed właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej,
• stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• systemu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnego pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/,
• informacji o podmiotach ADR w Unii Europejskiej dostępnych pod adresem https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, w tym cele, podstawy przetwarzania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji, prowadzenia Konta, kontaktu z Kupującym oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie Zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga akceptacji Regulaminu, o ile Sklep przewiduje taką funkcjonalność.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

FOXKOMPUTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Płochocińska 199 lok. B.2, 03-044 Warszawa
adres e-mail: biuro@foxkomputer.pl

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

- Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*)

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)

- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)

- Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych) - tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej

- Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin Konta w sklepie FOXKOMPUTER

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

SPIS TREŚCI

1. § 1 Definicje
2. § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
3. § 3 Wymogi techniczne
4. § 4 Konto
5. § 5 Reklamacje
6. § 6 Dane osobowe
7. § 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konsument - konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto - nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Kupujący - każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany - Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin - niniejszy regulamin Konta.

Sklep - sklep internetowy FOXKOMPUTER prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://foxkomputer.pl.

Sprzedawca - FOXKOMPUTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Płochocińska 199 lok. B.2, 03-044 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000874291, NIP 5252846058, REGON 387726553.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Płochocińska 199 lok. B.2, 03-044 Warszawa

Adres e-mail: biuro@foxkomputer.pl

Telefon: 576 203 207

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne są:

• aktywne konto e-mail,
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia w szczególności przeglądanie historii Zamówień, sprawdzanie statusu Zamówień oraz zarządzanie danymi zapisanymi w Koncie.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony w Sklepie.
4. Z chwilą utworzenia Konta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta na czas nieokreślony.
5. Kupujący może w każdym czasie i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta.
6. W celu usunięcia Konta Kupujący powinien wysłać żądanie na adres e-mail: biuro@foxkomputer.pl. Konto zostanie usunięte niezwłocznie, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają dalszego przetwarzania określonych danych.

§ 5 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail: serwis@foxkomputer.pl lub na dane kontaktowe wskazane w § 2.
2. W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację użytkownika Konta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• mediacji albo postępowania przed właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej,
• stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• systemu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnego pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 6 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych w związku z korzystaniem z Konta jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta, realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do utworzenia i prowadzenia Konta.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usługi prowadzenia Konta,
   • konieczności poprawy bezpieczeństwa lub funkcjonalności Konta,
   • zmiany technicznych warunków świadczenia usługi.
4. O planowanej zmianie Regulaminu użytkownik Konta zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie, za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta.
5. Jeżeli użytkownik nie akceptuje planowanej zmiany Regulaminu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę przed datą wejścia zmiany w życie, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta najpóźniej z dniem wejścia w życie zmiany, chyba że użytkownik wskaże wcześniejszy termin.
6. Brak sprzeciwu wobec planowanej zmiany przed dniem jej wejścia w życie oznacza akceptację zmiany.
7. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Regulamin Newslettera sklepu FOXKOMPUTER

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie do umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.

SPIS TREŚCI

1. § 1 Definicje
2. § 2 Newsletter
3. § 3 Reklamacje
4. § 4 Dane osobowe
5. § 5 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

Konsument - konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Newsletter - nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach.

Przedsiębiorca uprzywilejowany - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep - sklep internetowy FOXKOMPUTER prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://foxkomputer.pl.

Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newslettera.

Usługobiorca uprzywilejowany - Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Usługodawca - FOXKOMPUTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Płochocińska 199 lok. B.2, 03-044 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000874291, NIP 5252846058, REGON 387726553.

§ 2 NEWSLETTER

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newslettera.
2. Dla skorzystania z usługi Newslettera niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
   • aktywne konto e-mail.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach Newslettera będą kierowane na adres e-mail podany przez Usługobiorcę podczas zapisu do Newslettera.
4. W celu zapisania się do Newslettera Usługobiorca podaje swój adres e-mail w formularzu udostępnionym w Sklepie i potwierdza wolę otrzymywania Newslettera, jeżeli Sklep przewiduje taki sposób zapisu.
5. Z chwilą skutecznego zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newslettera na czas nieokreślony.
6. Usługobiorca jest zobowiązany podać prawidłowy adres e-mail.
7. Usługobiorca może w każdym czasie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Newslettera, w szczególności:
   • klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości Newslettera, o ile taki link jest udostępniany, lub
   • wysyłając wiadomość na adres e-mail: biuro@foxkomputer.pl.
8. Rezygnacja z Newslettera skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi.

§ 3 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Newslettera należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@foxkomputer.pl.
2. W reklamacji zaleca się podanie adresu e-mail używanego do korzystania z Newslettera oraz opisu zastrzeżeń.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• mediacji albo postępowania przed właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej,
• stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
• systemu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnego pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 4 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych w związku z zapisem do Newslettera jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usługi Newslettera, realizacji obowiązków prawnych Usługodawcy oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usługi Newslettera.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

§ 5 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca może zmienić niniejszy regulamin tylko z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:
   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usługi Newslettera,
   • zmiany funkcjonalności lub sposobu świadczenia usługi Newslettera,
   • konieczności poprawy bezpieczeństwa usługi.
2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie przesłana na adres e-mail Usługobiorcy co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Jeżeli Usługobiorca nie akceptuje planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Usługodawcę przed dniem wejścia zmian w życie, co będzie skutkowało rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi Newslettera najpóźniej z dniem wejścia w życie zmiany.
4. Brak sprzeciwu wobec planowanej zmiany przed dniem jej wejścia w życie oznacza akceptację zmiany.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
6. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.
7. W przypadku Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.