Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0 zł

Cena uwzględnia rabaty

Możesz mieć zwykły komputer ale też możesz mieć FGAME
Foxkomputer
Foxkomputer

Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego FOXKOMPUTER

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, aby korzystanie ze Sklepu było przejrzyste i bezpieczne. W tej Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych, komu możemy je przekazywać, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://foxkomputer.pl oraz powiązanych usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym Konta klienta, formularzy kontaktowych, Newslettera i funkcjonalności związanych z realizacją Zamówień.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest FOXKOMPUTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Płochocińska 199 lok. B2, 03-044 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000874291, NIP 5252846058, REGON 387726553.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@foxkomputer.pl.

2. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane, które podajesz nam bezpośrednio, w szczególności podczas:

  • składania Zamówienia,
  • zakładania i obsługi Konta klienta,
  • kontaktu z nami e-mailowo, telefonicznie lub przez formularz,
  • składania reklamacji, zwrotów i zgłoszeń serwisowych,
  • zapisu do Newslettera,
  • korzystania ze Sklepu i ustawień cookies.

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać m.in. następujące kategorie danych:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane firmy, w tym NIP, jeżeli zakup dotyczy przedsiębiorcy,
  • dane dotyczące Zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów i historii kontaktu,
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu, w tym informacje zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach - zgodnie z zakresem udzielonych zgód.

3. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do danych osobowych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych - w przypadkach przewidzianych prawem,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@foxkomputer.pl.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

4.1. Złożenie i realizacja Zamówienia

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
przyjęcie i realizacja Zamówienia, kontakt w sprawie Zamówienia, dostawa, obsługa płatności art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń, obsługi posprzedażowej i dochodzenia roszczeń
wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do czasu zakończenia postępowania

4.2. Konto klienta

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
utworzenie i prowadzenie Konta klienta art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną do czasu usunięcia Konta, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia usługi i dochodzenia roszczeń

4.3. Kontakt, zapytania, formularze, zgłoszenia

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
udzielenie odpowiedzi na wiadomość, obsługa zapytania, prowadzenie korespondencji art. 6 ust. 1 lit. b RODO - jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem; albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń

4.4. Reklamacje, zwroty, rękojmia, niezgodność towaru z umową, gwarancje i serwis

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
rozpoznanie i obsługa reklamacji, zwrotów, zgłoszeń serwisowych oraz wykonywanie obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich i cywilnych art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy; w niektórych przypadkach także art. 6 ust. 1 lit. f RODO - obrona przed roszczeniami przez czas niezbędny do załatwienia sprawy i później do upływu okresu przedawnienia roszczeń

4.5. Newsletter i treści marketingowe

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
wysyłka Newslettera art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o świadczenie usługi Newslettera do czasu wypisania się z Newslettera, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń
wysyłka informacji marketingowych kanałami, na które wyraziłeś zgodę art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda do czasu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania

4.6. Opinie i badanie satysfakcji

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
prośba o ocenę zakupów, analiza jakości obsługi, publikacja opinii - jeżeli korzystamy z takiej funkcji lub narzędzia art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes polegający na poprawie jakości usług, a w przypadku publikacji określonych treści także zgoda - jeśli jest wymagana przez okres niezbędny do realizacji celu, do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo usunięcia opinii, jeśli ma to zastosowanie

4.7. Dane związane z cookies, analityką i preferencjami

Cel Podstawa prawna Okres przechowywania
zapewnienie prawidłowego działania Sklepu i zapis ustawień prywatności art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz prawnie uzasadniony interes oraz przepisy dotyczące niezbędnych plików cookie przez czas niezbędny do działania danej funkcji albo do wygaśnięcia pliku cookie
analityka, statystyka, personalizacja, marketing - jeżeli korzystasz z tych funkcji i wyraziłeś na nie zgodę art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda do czasu cofnięcia zgody albo do wygaśnięcia danego pliku cookie lub identyfikatora

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

  • złożenia i realizacji Zamówienia,
  • utworzenia i prowadzenia Konta klienta,
  • otrzymania odpowiedzi na zapytanie,
  • obsługi reklamacji, zwrotu lub zgłoszenia serwisowego,
  • otrzymywania Newslettera lub innych komunikatów, jeżeli chcesz z nich korzystać.

Brak podania danych może uniemożliwić wykonanie danej usługi lub realizację określonego celu.

6. Odbiorcy danych

W związku z prowadzeniem Sklepu Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w działalności, w szczególności:

  • dostawcy platformy sklepowej i dostawcy usług hostingowych,
  • dostawcy usług IT, utrzymania i bezpieczeństwa systemów,
  • operatorzy płatności, banki i instytucje finansowe,
  • przewoźnicy, firmy kurierskie, operatorzy punktów odbioru i automatów paczkowych,
  • biuro rachunkowe, doradcy podatkowi i kancelarie prawne,
  • podmioty obsługujące reklamacje, serwis, gwarancje i wsparcie techniczne,
  • dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych, mailingowych, opinii lub komunikacji - jeżeli są przez nas aktualnie wykorzystywani.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umowy z nami lub jako odrębni administratorzy - w zależności od charakteru danej usługi i obowiązujących przepisów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady staramy się korzystać z dostawców mających siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli jednak w ramach wykorzystywanego narzędzia dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosujemy wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności:

  • decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, lub
  • standardowe klauzule umowne, lub
  • inne mechanizmy przewidziane w RODO.

Możesz poprosić nas o dodatkowe informacje na temat stosowanych zabezpieczeń.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych lub marketingowych, mogą one wspierać personalizację treści, pomiar skuteczności kampanii lub analizę zachowań użytkowników, jednak nie zastępują one indywidualnej oceny spraw wymagających decyzji po stronie Administratora.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak local storage, session storage, piksele, znaczniki lub identyfikatory urządzeń - o ile są one wykorzystywane przez aktualną konfigurację Sklepu.

9.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym i odczytywane przez system teleinformatyczny Sklepu lub podmiotów trzecich, których narzędzia są wykorzystywane na stronie.

9.2. Jakie rodzaje cookies możemy stosować?

  • Niezbędne - potrzebne do prawidłowego działania strony, utrzymania sesji, zapisania koszyka, zabezpieczeń, wyboru ustawień prywatności lub innych funkcji technicznych.
  • Funkcjonalne - pozwalają zapamiętać Twoje preferencje i ułatwiają korzystanie ze Sklepu.
  • Analityczne / statystyczne - pomagają mierzyć ruch, analizować sposób korzystania ze strony i ulepszać jej działanie.
  • Marketingowe - umożliwiają pomiar kampanii, personalizację treści reklamowych lub remarketing, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.

9.3. Podstawa korzystania z cookies

  • Cookies niezbędne są używane w celu prawidłowego działania Sklepu i nie wymagają Twojej zgody, jeżeli są rzeczywiście konieczne do świadczenia usługi drogą elektroniczną lub transmisji komunikatu.
  • Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są używane wyłącznie na podstawie Twojej zgody, jeśli taka zgoda jest wymagana przez prawo i jeśli dana kategoria jest aktywna w Sklepie.

9.4. Zarządzanie zgodą

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie możesz otrzymać komunikat umożliwiający zarządzanie zgodami na poszczególne kategorie cookies. W każdym czasie możesz:

  • zaakceptować wybrane kategorie,
  • odrzucić opcjonalne kategorie,
  • cofnąć lub zmienić wcześniej udzieloną zgodę,
  • usunąć cookies z poziomu swojej przeglądarki.

9.5. Okres przechowywania cookies

Cookies mogą być sesyjne, czyli usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, albo trwałe, czyli przechowywane przez określony czas lub do ich ręcznego usunięcia.

Aktualna lista kategorii cookies, dostawców, nazw plików lub identyfikatorów, okresów ich działania oraz celów przetwarzania powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami lub w komunikacie cookie - jeżeli taki panel jest wdrożony w Sklepie.

9.6. Ustawienia przeglądarki

Możesz również samodzielnie zarządzać cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może jednak wpłynąć na poprawność działania wybranych funkcji Sklepu.

10. Narzędzia analityczne, marketingowe i społecznościowe

W Sklepie możemy wykorzystywać narzędzia służące do analizy statystyk, poprawy działania strony, komunikacji, marketingu, opinii lub integracji z serwisami zewnętrznymi - wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i aktualną konfiguracją serwisu.

Jeżeli dane narzędzie korzysta z cookies lub podobnych technologii i nie jest niezbędne do działania Sklepu, uruchamiane jest dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody, o ile prawo wymaga takiej zgody.

11. Opinie, komentarze i treści publikowane przez użytkowników

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, recenzji lub komentarzy, treści podane przez użytkownika - wraz z nazwą, pseudonimem lub innym oznaczeniem widocznym przy opinii - mogą być publicznie dostępne dla innych użytkowników.

Prosimy, aby nie publikować w opiniach i komentarzach danych, których nie chcesz ujawniać publicznie.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w szczególności zabezpieczenie danych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, nieuprawnioną modyfikacją lub dostępem osób nieupoważnionych.

Zakres środków bezpieczeństwa dobieramy z uwzględnieniem charakteru danych, zakresu przetwarzania, ryzyk oraz dostępnych rozwiązań technicznych.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, wdrożenia nowych funkcji lub zmiany dostawców usług wykorzystywanych w związku z prowadzeniem Sklepu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.

14. Dane kontaktowe

FOXKOMPUTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Płochocińska 199 lok. B2
03-044 Warszawa

E-mail: biuro@foxkomputer.pl
Telefon: 576 203 207

Serwis i sprawy gwarancyjne: serwis@foxkomputer.pl, tel. 576 203 206